Fecha de vigencia: 16 de marzo de 2025
Filos LLC (en adelante, “nosotros” o “Filos”) se compromete a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web https://filospr.com y otros medios digitales o físicos.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta política, le pedimos que no utilice nuestros servicios.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
- Razón social: Filos LLC
- Dirección: PO Box 366332, San Juan, PR 00936
- Correo electrónico de contacto: info@filospr.com
- Teléfono: (787) 595-9053
2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar información personal de los usuarios y clientes a través de distintos medios, incluyendo formularios en línea, procesos de compra y comunicaciones con nuestro equipo.
2.1 Datos proporcionados por el usuario
Al registrarse en nuestro sitio web o realizar una compra, recopilamos la siguiente información:
- Nombre y apellidos
- Dirección de facturación y/o envío
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Información de pago (se gestiona a través de pasarelas de pago seguras; Filos LLC no almacena información de tarjetas de crédito)
2.2 Datos recopilados automáticamente
Cuando accede a nuestro sitio web, podemos recopilar datos mediante cookies y otras tecnologías de rastreo, tales como:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Preferencias de usuario y configuraciones
Para más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulte nuestra Política de Cookies.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Gestión de compras:
- Procesar pedidos, pagos y envíos.
- Proporcionar soporte y servicio al cliente.
- Comunicación y notificaciones:
- Informarle sobre el estado de su compra.
- Responder a consultas y brindar atención personalizada.
- Marketing y suscripciones (previo consentimiento):
- Enviar información sobre novedades, promociones y mejoras en nuestros productos.
- Ofrecer la opción de suscribirse a nuestro sistema de difusión electrónica.
- Cumplimiento legal y regulaciones:
- Garantizar el cumplimiento de las leyes aplicables en Puerto Rico y los Estados Unidos.
- Prevenir fraudes y actividades ilícitas.
4. SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Filos LLC implementa medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
- Uso de cifrado en la transmisión de datos sensibles.
- Almacenamiento en servidores seguros con acceso restringido.
- Control interno para minimizar riesgos de filtraciones.
Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que Filos LLC no puede garantizar la seguridad absoluta de sus datos.
5. DERECHOS DEL USUARIO
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al uso de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: info@filospr.com
- Teléfono: +1 (787) 595-9053
Responderemos a su solicitud en un plazo razonable y conforme a la legislación vigente.
6. REGISTRO Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
- El registro en www.filospr.com es un requisito indispensable para la compra de productos.
- Al registrarse, el usuario debe proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
- Cada cliente es responsable de la administración y confidencialidad de su usuario y contraseña.
- Filos LLC no se hace responsable de accesos no autorizados debido a negligencia del usuario.
7. COMPARTICIÓN Y DIVULGACIÓN DE DATOS
Nos comprometemos a NO compartir, vender, alquilar ni ceder sus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios (logística, pagos, hosting), bajo estrictas cláusulas de confidencialidad.
- Requerimientos legales por parte de autoridades gubernamentales o judiciales.
8. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en https://filospr.com con la fecha de actualización correspondiente.
Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta política para mantenerse informados sobre cómo protegemos sus datos.
9. CONTACTO
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros a través de:
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